思博資訊-技術公報2022.09(案例一)



案例

使用WinDbg Preview解決系統藍屏BSOD問題

原因

終止代碼WEHA_UNCONRRECTABLE_ERROR,無法修復?該怎麼辦?

此終止代碼表示有些驅動或硬體出現問題,那該如何查出是哪個驅動或硬體造成的呢?


解法

 

解決方法:

1.    microsoftstore下載並安裝Windbg


2.    C:\Windows\Minidump資料夾複製出來

3.    使用windbg開啟複製出來的.dmp檔案

4.    點選 lanalyze –v 既可看到詳細的偵錯內容

5.     從中可以看到,首先提示信息是“DRIVER_POWER_STATE_FAILURE(9f)A driver hasfailed to complete a power IRP within a specific time.”,就是驅動器電源狀態故障,驅動程序未能在特定時間內完成電源IRP”

6.     往下拉就能在發現是usbhub.sys文件導致藍屏的


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